La utilización de este Sitio Web Tomaticket.com, está sujeta a
las condiciones que se exponen a continuación.
1. Definiciones
En las presentes condiciones legales generales los términos que
siguen a continuación tendrán el siguiente significado:
Gastos de gestión: Se
comprenderán los gastos de gestión que Tomaticket cobrará al usuario con
respecto a cada ticket vendido por el cliente a un usuario, incluyendo la
reserva y los gastos de transacción, los cuales incluyen los impuesto en cada
caso particular.
Tomaticket: el
sistema online desarrollado por Axedra para la adquisición, gestión,
procesamiento y terminación de los tickets, incluyendo actualizaciones en el
sistema.
Ingresos del ticket: el
dinero, excluyendo los gastos de gestión, recibido por Tomaticket con respecto
a los tickets vendidos a usuarios por el cliente.
Contrato: el
contrato celebrado entre el cliente y Tomaticket con respecto al uso del
sistema de venta de tickets.
Condiciones legales generales: Las
condiciones legales de Tomaticket aplicables al presente contrato, que el
cliente declara haber recibido, leído y aceptado.
Ticket:
todos los tickets vendidos a los usuarios, incluyendo, pero no limitado a, los
e-tickets, tickets para móviles, tickets en papel o cualquier otro formato que
se implemente en la plataforma Web en el futuro.
Organizador o cliente:
persona natural y/o persona jurídica que utilice el Tomaticket para la
organización de eventos.
Usuario/s: la
persona natural y/o persona jurídica que utilice el Tomaticket para comprar un
ticket del cliente para un evento organizado por o en nombre del cliente.
Días laborables: de
lunes a viernes (excluyendo días festivos en Canarias).
2. Contenido del Sitio Web
www.tomaticket.com
El Sitio Web que contiene una plataforma de organización de
eventos y venta de tickets. Las Condiciones Generales que se detallan regulan
el acceso y la utilización del Sitio Web así como de todos los contenidos que
en el mismo se muestren o pongan a disposición de los Usuarios. Tomaticket
puede modificar, desarrollar, actualizar o retirar dicho contenido en cualquier
momento y sin aviso previo. Las presentes condiciones generales no obstaculizan
la definición de otras condiciones particulares por parte de Tomaticket para la
contratación o utilización de determinados servicios o productos que se
ofrezcan a los Usuarios en el sitio Web.
El usuario u organizador se compromete a hacer un uso legal del
contenido y de los servicios accesibles desde este Sitio Web. Queda
expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio
Web. Así, el usuario u organizador renunciará a utilizar contenidos u
opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios,
pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o
la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos. El usuario u
organizador que incumpla cualquiera de las precedentes obligaciones responderá
de todos los daños y perjuicios que cause. Tomaticket se reserva el derecho de
suspender de forma inmediata la prestación del servicio para retirar los
contenidos presunta o declaradamente ilegales o a anular los perfiles de
usuarios u organizadores que no cumplan con estas condiciones generales, ya lo
realice a su exclusivo criterio, ya a petición de un tercero afectado,
debidamente identificado, o de la autoridad competente. Dicha suspensión o
retirada no dará en ningún caso derecho a indemnización ninguna.
3. Exoneración de responsabilidades por
el contenido del Sitio Web
Tomaticket velará, en la medida de lo razonablemente posible,
por el correcto funcionamiento del Sitio Web, la corrección de su contenido y
la veracidad de lo publicado en él. Sin embargo, Tomaticket no se
responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los
contenidos del Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través
del mismo. Asimismo, el usuario exonera de responsabilidad a Tomaticket por el
uso que pudiera hacer de los contenidos del Sitio Web sin contar previamente
con el necesario consejo legal de un profesional de la materia. El Sitio Web
www.tomaticket.com actúa como mero intermediario en la compra-venta de tickets
para eventos y publicidad de los mismos.
Tomaticket no participa en ninguna comunicación entre los
usuarios y organizadores más allá de la compra-venta de tickets a través del
Sitio Web. Tomaticket no se responsabiliza en el caso de que el evento
finalmente no llegue a producirse y la reclamación que proceda ha de ir
dirigida al organizador de dicho evento. Las reclamaciones relativas al
desarrollo el evento habrán de dirigirse únicamente al organizador del mismo.
Igualmente, Tomaticket no se responsabiliza del mal uso, tanto por parte de los
organizadores como de los usuarios, de la herramienta de reserva de tickets puesta
a disposición en el Sitio Web www.tomaticket.com.
Tomaticket velará, en la medida de lo posible, por la seguridad
de los soportes técnicos usados por el usuario y organizador en su navegación
por las páginas del Sitio Web. Sin embargo, Tomaticket no puede garantizar la
ausencia absoluta de alteraciones en el sistema informático, en los documentos
electrónicos o en los ficheros del usuario que visite este Sitio Web. En
consecuencia, Tomaticket no responderá por los daños y perjuicios que tales
elementos pudieran ocasionar al usuario, organizador o a terceros. Los enlaces
o links que contiene este Sitio Web pueden conducir al usuario a otros sitios y
páginas web gestionadas por terceros, sobre las que Tomaticket no tiene ninguna
responsabilidad.
4. Responsabilidad del usuario por el
acceso y uso del Sitio Web
Este Sitio Web ofrece acceso a diversos contenidos e
informaciones así como a servicios que requieren el registro del usuario o el
organizador. Al registrarse en línea, el usuario y organizador se compromete a
suministrar información veraz, lícita, actualizada y completa sobre su
identidad tal y como se solicita en el formulario de registro. Asimismo, el
usuario se compromete a utilizar los servicios de forma adecuada, atendiendo a
los fines para los que ha sido concebido. El usuario u organizador se
compromete a respetar los derechos nacionales e internacionales de propiedad
intelectual que a continuación se especifican.
Queda terminantemente prohibida la utilización de identidades
ajenas y, en particular, la suplantación de personalidades. Tomaticket se
reserva el derecho de cancelar el perfil de aquellos usuarios que opten por
estas prácticas.
5. Forma de pago admitidas
La compra de tickets podrá pagarse mediante tarjeta bancaria, de
crédito o débito. Para ello TomaTicket hace uso de la plataforma de pagos
online de Redys, la más extendida en España y que utilizada por las principales
entidades bancarias. Cualquier problema o mal funcionamiento de la pasarela de
pago (TPV online) de Redys es responsabilidad de Redsys Servicios de
Procesamiento. SL, como autor y desarrollador de la plataforma de pago.
6. Envío y entrega de tickets
Los tickets adquiridos a través de Tomaticket se enviarán
inmediatamente al correo electrónico especificado por el usuario. Recomendamos
al usuario que revise la carpeta de SPAM o correo no deseado
en caso de no ver las entradas en su buzón de entrada.
En caso de no recibir el correo con los tickets unos minutos
después de haber realizado el pago, puede contactarnos por teléfono al 922
210339, o correo a hola@tomaticket.es, para antender su caso y hacerle llegar
telemáticamente los tickets adquiridos.
7. Política de cambios y devoluciones
Una vez adquirido el ticket a través de Tomaticket, esta no será
cambiada ni su importe devuelto, excepto en casos de cancelación del evento. La
devolución, en caso de cancelación, la realizará el Organizador del evento
atendiendo a las condiciones que este defina en la venta de tickets del evento
en cuestión.
El comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni
de resolución, ya que de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo
y de ordenación del comercio minorista, el entrega de servicios relacionados
con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
8. Propiedad intelectual e industrial
Tomaticket es titular de todos los derechos de propiedad
intelectual e industrial del Sitio Web, , así como de los elementos contenidos
en el mismo. Se permite la reproducción o transmisión del contenido de este
Sitio Web únicamente con fines informativos o divulgativos y siempre que se
cite la fuente (nombre del autor, URL de la Web) y se respete su autoría.
9. Baja del servicio
El usuario se puede dar de baja del servicio en cualquier
momento. Tomaticket tiene el derecho de dar de baja, incluso sin previo aviso,
a un usuario u organizador que no cumpla con los requisitos legales, siempre y
cuando disponga de motivos justificados.
10. Coste del Servicio
El usuario del servicio debe establecer el precio de venta de
los tickets, así como el número de estas por cada evento/sesión que defina en
el sistema. Por cada ticket vendido a través del sitio Web www.tometicket.com
cobra, unos gastos por la gestión del cobro por cada ticket vendido, Fee fijo o
porcentaje del precio de venta del tikcet. Tomaticket no se hace cargo de los
costes derivados del uso Terminal de Punto de Venta (TPV) virtual del
organizador. En caso de reintegros por cancelación o suspensión del evento,
todos los gastos derivados correrán a cargo del organizador del evento.
11. Explotación de espacios publicitarios
Tomaticket se reserva el derecho de explotar comercialmente para
cada evento, en exclusiva, los espacios publicitarios en los tickets y en la
Web www.tomaticket.com. Sin perjuicio de lo anterior, y para los eventos de
pago, Tomaticket y el organizador del evento, podrán pactar expresamente la
explotación conjunta de los espacios publicitarios en base a los acuerdos
establecidos entre ambas partes.
12. Contabilidad
El organizador de eventos puede hacer uso de su propio terminal
de venta (TPV), en cuyo caso ingresará todo el importe de la venta de tickets
en su cuenta bancaria. A partir de quinto día desde la finalización del evento
Tomaticket emitirá una factura por las comisiones generadas por la venta de
tickets. En caso de cancelación del evento, el organizador asumirá el 100% de
los gastos de cancelación por los costes derivados de devolución de tarjetas de
débito o crédito. Si el organizador del evento hace uso del TPV de Tomaticket
para realizar la venta de sus tickets, el importe recaudado por la venta, menos
el importe de las comisiones generadas, será ingresado en la cuenta bancaria
del organizador a partir del quinto día de la finalización del evento. En caso
de cancelación del evento, el organizador asumirá el 100% de los gastos de
cancelación por los costes derivados de devolución de tarjetas de débito o
crédito.
13. Responsabilidad del Organizador
En caso de que un evento se cancele o modifique y el comprador
del ticket reclame la devolución de su importe, el Organizador asume la
obligación de efectuar el reembolso desde su propia cuenta y en su nombre,
eximiendo a Tomaticket de toda responsabilidad al respecto. El Organizador
responde a todos los efectos de la veracidad y exactitud de los datos que
publique para la organización de sus eventos en la Web www.tomaticket.com.
14. Protección de datos
Tomaticket se compromete a tratar diligentemente los datos del
representante del Organizador y a tratarlos conforme a la legislación española.
El Organizador se compromete a tratar los datos de los Clientes con la
diligencia debida, atendiendo y adoptando, como mínimo, todas las medidas de
seguridad y obligaciones estipuladas en la legislación española de protección
de datos de carácter personal.
Puede ampliar información sobre la gestión que realiza
TomaTicket de los datos de carácter personal de los Usuarios visitando
nuestro aviso legal y política de
privacidad.